Toezichthouder AZN: Sloveense autoverzekeraars moeten tijdelijk adres meewegen in premie

Autoverzekeraars in Slovenië moeten ook het tijdelijke woonadres van een klant meewegen bij de premie, niet alleen het vaste adres, meldt het Agentschap voor Verzekeringstoezicht (AZN), de Sloveense toezichthouder op verzekeringen. Dat liet de AZN op 2 oktober weten in een standpunt, ondertekend door directeur Gorazd Čibej. Het vaste adres geldt volgens de toezichthouder slechts als vermoeden over de plek waar een auto vooral wordt gebruikt. Een klant kan dat vermoeden weerleggen met een officieel bewijs van inschrijving op een tijdelijk adres bij de gemeente. Tussenpersonen moeten klanten bovendien actief wijzen op die mogelijkheid van een lagere premie. De AZN verwacht dat verzekeraars hun werkwijze hierop aanpassen, zowel aan dit standpunt als aan een eerdere uitspraak over discriminatie. Deze toezichthouder controleert onder meer verzekeraars, pensioenfondsen en hun tussenpersonen op naleving van de regels. Een tijdelijk adres registreer je in Slovenië bij de gemeente waar je feitelijk verblijft, los van het vaste adres op je identiteitsbewijs. Wie voor werk of studie langere tijd elders woont, kan dat bewijs gebruiken.

Directe aanleiding is een uitspraak van de Zagovornik načela enakosti, de Sloveense staatsinstantie voor gelijke behandeling, van 17 juli. Die oordeelde dat een verzekeraar een klant indirect discrimineerde door alleen het vaste woonadres te gebruiken bij de premie. De klant had via de gemeente juist een tijdelijk adres laten registreren. De klant betaalde daardoor circa 55 euro meer premie. De Zagovornik erkende dat een verzekeraar risico mag inschatten op basis van regionale schadestatistiek. Maar het vaste adres weerspiegelt niet altijd het werkelijke risico, oordeelde de instantie, waardoor die werkwijze ongeschikt en onnodig is om dat doel te bereiken.

Sloveense verzekeraars gebruiken adresgegevens nu op uiteenlopende manieren, blijkt uit eigen verklaringen van onder meer Generali aan de nieuwszender N1. Volgens Generali bepaalt het vaste woonadres mee de premie, omdat een stedelijk adres als Ljubljana volgens de verzekeraar een hoger risico inhoudt. Dat adres blijft voor Generali de belangrijkste maatstaf. Een klant die verhuisde van een dorp bij Ivančna Gorica naar Ljubljana kreeg daardoor zonder nadere toelichting 53 euro premieverhoging op zijn polis. Volgens Sava, Triglav en Grawe werkt Sava alleen voor specifieke dekkingen, zoals wildschade en diefstal, met regionale segmentatie. Dat kan bij een verhuizing tot 4,50 tot 67 euro premieverschil geven. Triglav en Grawe gebruiken geen gebiedsindeling; Grawe stelde dat een woonadres onvoldoende zegt over het werkelijke gebruik van een voertuig.

Wie in Slovenië woont en er via de gemeente een tijdelijk adres heeft laten registreren, kan dat bewijs voorleggen aan de eigen verzekeraar voor een lagere autopremie. Dat voorschrift volgt uit het standpunt van de AZN. Het standpunt heeft geen wettelijke kracht en is een oproep aan verzekeraars om hun werkwijze aan te passen aan de uitspraak van de Zagovornik van 17 juli, de zaak die tot dit standpunt leidde. De Zagovornik is de nationale instantie waar iedereen in Slovenië een klacht over discriminatie kan indienen, ook een Nederlander of Belg met een auto, huis of tijdelijk verblijf in het land.